Restituição de Bagagem: o último toque da jornada que define a experiência do passageiro
A restituição de bagagem é, para muitos passageiros, o verdadeiro encerramento da experiência aeroportuária. Mesmo após um voo tranquilo, um…
Transformamos as experiências das pessoas em resultadospara empresas.
Juntos, orbitamos todo o seu ecossistema empresarial.
sobre
-descubra a Orbe
Temos compromisso com resultados sustentáveis.
Há mais de uma década, a Orbe tem a missão de transformar experiências em resultados concretos para empresas. Com atuação em três unidades de negócio (Aero, Customer e Supply), oferecemos soluções personalizadas e inovadoras para atender às necessidades únicas de cada cliente.
Com mais de 300 projetos entregues e uma vasta experiência em mais de 20 setores de negócio, especialmente no aeroportuário, nosso compromisso é proporcionar um conjunto abrangente de soluções de gestão e controle de qualidade de processos. Trabalhamos incansavelmente para aprimorar a experiência do cliente em cada interação, garantindo eficiência e excelência em todas as etapas.
15
Anos de atuação e experiência no mercado
Inteligência multidisciplinar com time dedicado à sua organização.
Acreditamos que o mundo pode ser mais eficiente e empático para as pessoas.
Desta forma, trabalhamos para gerar resultados expressivos para nossos clientes, atuando com práticas responsáveis, inteligentes e sustentáveis, simplificando processos, reduzindo custos e melhorando experiências.
Otimize tempo, reduza custos e decole nos resultados.
Otimize tempo, reduza custos e decole nos resultados.
Com um histórico de sucesso comprovado, a Orbe se destaca como a escolha ideal para empresas em busca de soluções eficazes.
Nossos resultados falam por si: otimizamos processos, aumentamos a eficiência operacional e elevamos a satisfação do cliente a novos patamares.
+ de 300 projetos entregues em + 20 de setores de negócio atendidos
+500 mil ativos inventariados nos mais diversos setores da economia
Aumento de 8% de receitas de cessão de área em aeroportos
Implantação de programas de redução de custos com resultados da ordem de R$ 1 Bi e saving médio de 12%
Aumento de R$ 60MM/ano no reembolso de despesas de utilidades em aeroportos
Aumento de mais de 40% no atingimento das metas IQS’s nos aeroportos
Nos guiamos por princípios em todas as nossas ações.
Nossos valores são a base de tudo o que fazemos e refletem nosso compromisso com nossos clientes, colaboradores e a sociedade.
- O cliente está no centro das nossas decisões.
- O seu problema também é nosso e faremos de tudo para resolvê-lo.
- Não prometemos o que não podemos cumprir.
- Atuamos com excelência e agilidade em cada passo.
- Somos movidos pela inovação.
- Respeito é a base de tudo.
Temos uma liderança sólida, estratégias bem definidas e processos eficientes.
Nossa equipe de liderança é composta por profissionais experientes e altamente qualificados, comprometidos em guiar a empresa com visão estratégica e foco em resultados.
Eduardo Madeira
Sócio
Formado em Engenharia Química pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e com MBA em Logística, Madeira possui mais de 20 anos de experiência em consultoria estratégica, com atuação em grandes consultorias de abrangência nacional e internacional. Ao longo de sua carreira, tem liderado projetos de transformação em Supply Chain, Estratégia de Compras e Eficiência Operacional, apoiando empresas de diversos setores na geração de ganhos estruturais e sustentáveis. Sua experiência inclui programas de redução de custos, reestruturação de modelos operacionais e fortalecimento da governança em suprimentos, sempre com foco em resultados mensuráveis e criação de valor de longo prazo.
Daniel Braga
Sócio
Engenheiro Mecânico pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), Mestre em Administração pelo IBMEC-RJ e MBA em O&G, atua há mais de 20 anos em Consultoria, com experiência em projetos nacionais e internacionais. Daniel é líder da frente Aero Experience da Orbe, responsável por soluções de gestão e controle da qualidade de processos aeroportuários, com foco na excelência operacional e na transformação da experiência do passageiro. Especialista em gestão aeroportuária, integra indicadores regulatórios, inteligência de dados e análise da jornada do usuário para apoiar decisões estratégicas de concessionárias, elevando padrões de serviço e desempenho no setor.
Contamos com políticas de governança corporativa
A Orbe adota práticas sólidas de governança corporativa, pautadas na ética, na integridade e na transparência. Valorizamos um ambiente de trabalho responsável, seguro e comprometido com a conformidade. Por isso, disponibilizamos um Canal de Ética sigiloso e seguro, além de nossas Políticas Corporativas, para reforçar nosso compromisso com a conduta ética e o respeito às leis, às pessoas e à sociedade.
serviços
-conheça nossas soluções
Convertemos desafios em resultados excepcionais.
Convertemos desafios em resultados excepcionais.
CUSTOMER EXPERIENCE
Soluções de Experiência do cliente para segmentos variados, como indústria, varejo, transportes, entre outros.
- Pesquisas de Mercado
- Gestão de contratos e de fornecedores
- Gestão da Qualidade de Lojistas
- Gestão de Vendas de Lojistas
- Gestão e melhoria contínua de KPIs / SLAs
CUSTOMER EXPERIENCE
Soluções de Experiência do cliente para segmentos variados, como indústria, varejo, transportes, entre outros.
- Pesquisas de Mercado
- Gestão de contratos e de fornecedores
- Gestão da Qualidade de Lojistas
- Gestão de Vendas de Lojistas
- Gestão e melhoria contínua de KPIs / SLAs
AERO EXPERIENCE
Conjunto de soluções de gestão e controle de qualidade de processos aeroportuários, com foco na excelência operacional, transformando a experiência dos passageiros.
- Planos de Gestão Aeroportuária
- Estudo de otimização de tempos de fila, processamento de passageiros e restituição de bagagens
- Monitoramento e Gestão dos IQS
- Pesquisas de Satisfação de Passageiros
- Metodologia de reembolso de despesas de utilidades
- Gestão de contratos e de fornecedores
- Gestão da Qualidade de Cessionários
- Pesquisa de Preço
- Gestão de Vendas de Cessionários
- Gestão e melhoria contínua de KPIs / SLAs
- Inventário patrimonial e itens de estoque
- BPO
AERO EXPERIENCE
Conjunto de soluções de gestão e controle de qualidade de processos aeroportuários, com foco na excelência operacional, transformando a experiência dos passageiros.
- Planos de Gestão Aeroportuária
- Estudo de otimização de tempos de fila, processamento de passageiros e restituição de bagagens
- Monitoramento e Gestão dos IQS
- Pesquisas de Satisfação de Passageiros
- Metodologia de reembolso de despesas de utilidades
- Gestão de contratos e de fornecedores
- Gestão da Qualidade de Cessionários
- Pesquisa de Preço
- Gestão de Vendas de Cessionários
- Gestão e melhoria contínua de KPIs / SLAs
- Inventário patrimonial e itens de estoque
- BPO
SUPPLY EXPERIENCE
Soluções customizadas de Supply Chain, com foco em otimização e redução de custos, conferindo maior produtividade, eficiência e resultados financeiros para diversos segmentos.
- Levantamento e análise de gastos
- Desenvolvimento e gestão de categorias
- Revisão de processos
- Gestão de riscos e compliance
- BPO
- Programas de redução de custos
- Reestruturação e redimensionamento organizacional
- Transformação em suprimentos
- Gestão de armazém e inventário
- Diagnóstico e reestruturação logística
SUPPLY EXPERIENCE
Soluções customizadas de Supply Chain, com foco em otimização e redução de custos, conferindo maior produtividade, eficiência e resultados financeiros para diversos segmentos.
- Levantamento e análise de gastos
- Desenvolvimento e gestão de categorias
- Revisão de processos
- Gestão de riscos e compliance
- BPO
- Programas de redução de custos
- Reestruturação e redimensionamento organizacional
- Transformação em suprimentos
- Gestão de armazém e inventário
- Diagnóstico e reestruturação logística
clientes
-entenda o que nos move
Apaixonados por cuidar da casa do nosso cliente, como se fosse a nossa.
Conheça algumas das empresas que confiaram na expertise da Orbe para transformar seus negócios. Desde pequenas startups até grandes corporações, atendemos clientes dos mais diversos segmentos e tamanhos, sempre com o compromisso de entregar soluções personalizadas e resultados excepcionais.
conteúdo
-encontre novidades
Acreditamos no movimento integrado e contínuo.
Acreditamos no movimento integrado e contínuo.
Fique por dentro do universo da supply chain, da gestão aeroportuária e da experiência do cliente, na visão sistêmica da Orbe, aqui em nosso blog!
Segurança aeroportuária: proteger sem perder a fluidez
A segurança é o alicerce de qualquer aeroporto. Ela garante não só a integridade física e a conformidade regulatória, mas…
Serviços e Conveniências: a nova experiência dos aeroportos brasileiros
Nos últimos anos, os aeroportos deixaram de ser apenas espaços de embarque e desembarque para se tornarem verdadeiros centros de…