Restituição de Bagagem: o último toque da jornada que define a experiência do passageiro
A restituição de bagagem é, para muitos passageiros, o verdadeiro encerramento da experiência aeroportuária. Mesmo após um voo tranquilo, um…
Transformamos as experiências das pessoas em resultadospara empresas.
Juntos, orbitamos todo o seu ecossistema empresarial.
sobre
-descubra a Orbe
Temos compromisso com resultados sustentáveis.
Há mais de uma década, a Orbe tem a missão de transformar experiências em resultados concretos para empresas. Com atuação em três unidades de negócio (Aero, Customer e Supply), oferecemos soluções personalizadas e inovadoras para atender às necessidades únicas de cada cliente.
Com mais de 300 projetos entregues e uma vasta experiência em mais de 20 setores de negócio, especialmente no aeroportuário, nosso compromisso é proporcionar um conjunto abrangente de soluções de gestão e controle de qualidade de processos. Trabalhamos incansavelmente para aprimorar a experiência do cliente em cada interação, garantindo eficiência e excelência em todas as etapas.
15
Anos de atuação e experiência no mercado
Inteligência multidisciplinar com time dedicado à sua organização.
Acreditamos que o mundo pode ser mais eficiente e empático para as pessoas.
Desta forma, trabalhamos para gerar resultados expressivos para nossos clientes, atuando com práticas responsáveis, inteligentes e sustentáveis, simplificando processos, reduzindo custos e melhorando experiências.
Otimize tempo, reduza custos e decole nos resultados.
Otimize tempo, reduza custos e decole nos resultados.
Com um histórico de sucesso comprovado, a Orbe se destaca como a escolha ideal para empresas em busca de soluções eficazes.
Nossos resultados falam por si: otimizamos processos, aumentamos a eficiência operacional e elevamos a satisfação do cliente a novos patamares.
+ de 300 projetos entregues em + 20 de setores de negócio atendidos
+500 mil ativos inventariados nos mais diversos setores da economia
Aumento de 8% de receitas de cessão de área em aeroportos
Implantação de programas de redução de custos com resultados da ordem de R$ 1 Bi e saving médio de 12%
Aumento de R$ 60MM/ano no reembolso de despesas de utilidades em aeroportos
Aumento de mais de 40% no atingimento das metas IQS’s nos aeroportos
Nos guiamos por princípios em todas as nossas ações.
Nossos valores são a base de tudo o que fazemos e refletem nosso compromisso com nossos clientes, colaboradores e a sociedade.
- O cliente está no centro das nossas decisões.
- O seu problema também é nosso e faremos de tudo para resolvê-lo.
- Não prometemos o que não podemos cumprir.
- Atuamos com excelência e agilidade em cada passo.
- Somos movidos pela inovação.
- Respeito é a base de tudo.
Temos uma liderança sólida, estratégias bem definidas e processos eficientes.
Nossa equipe de liderança é composta por profissionais experientes e altamente qualificados, comprometidos em guiar a empresa com visão estratégica e foco em resultados.
Eduardo Madeira
Sócio
Formado em engenharia química pela UERJ e com MBA em Logística, Madeira tem sólida experiência adquirida nos últimos 15 anos de trabalho em empresas de consultoria como KPMG e Brainnet, onde colaborou para que diversas empresas melhorassem seus resultados através do ganho de maturidade em supply chain para potencializar oportunidades.
Daniel Braga
Sócio
Formado em Engenharia Mecânica pela UFRJ, com mestrado em Administração pelo Ibmec-RJ e MBA em O&G, Daniel possui experiência em projetos internacionais, trabalhando há mais de 15 anos em Consultoria. Se tornou especialista em projetos ligados a gestão aeroportuária, principalmente nas áreas de suprimento, operações, comercial, manutenção e qualidade.
Contamos com políticas de governança corporativa
A Orbe adota práticas sólidas de governança corporativa, pautadas na ética, na integridade e na transparência. Valorizamos um ambiente de trabalho responsável, seguro e comprometido com a conformidade. Por isso, disponibilizamos um Canal de Ética sigiloso e seguro, além de nossas Políticas Corporativas, para reforçar nosso compromisso com a conduta ética e o respeito às leis, às pessoas e à sociedade.
serviços
-conheça nossas soluções
Convertemos desafios em resultados excepcionais.
Convertemos desafios em resultados excepcionais.
CUSTOMER EXPERIENCE
Soluções de Experiência do cliente para segmentos variados, como indústria, varejo, transportes, entre outros.
- Pesquisas de Mercado
- Gestão de contratos e de fornecedores
- Gestão da Qualidade de Lojistas
- Gestão de Vendas de Lojistas
- Gestão e melhoria contínua de KPIs / SLAs
CUSTOMER EXPERIENCE
Soluções de Experiência do cliente para segmentos variados, como indústria, varejo, transportes, entre outros.
- Pesquisas de Mercado
- Gestão de contratos e de fornecedores
- Gestão da Qualidade de Lojistas
- Gestão de Vendas de Lojistas
- Gestão e melhoria contínua de KPIs / SLAs
AERO EXPERIENCE
Conjunto de soluções de gestão e controle de qualidade de processos aeroportuários, com foco na excelência operacional, transformando a experiência dos passageiros.
- Planos de Gestão Aeroportuária
- Estudo de otimização de tempos de fila, processamento de passageiros e restituição de bagagens
- Monitoramento e Gestão dos IQS
- Pesquisas de Satisfação de Passageiros
- Metodologia de reembolso de despesas de utilidades
- Gestão de contratos e de fornecedores
- Gestão da Qualidade de Cessionários
- Pesquisa de Preço
- Gestão de Vendas de Cessionários
- Gestão e melhoria contínua de KPIs / SLAs
- Inventário patrimonial e itens de estoque
- BPO
AERO EXPERIENCE
Conjunto de soluções de gestão e controle de qualidade de processos aeroportuários, com foco na excelência operacional, transformando a experiência dos passageiros.
- Planos de Gestão Aeroportuária
- Estudo de otimização de tempos de fila, processamento de passageiros e restituição de bagagens
- Monitoramento e Gestão dos IQS
- Pesquisas de Satisfação de Passageiros
- Metodologia de reembolso de despesas de utilidades
- Gestão de contratos e de fornecedores
- Gestão da Qualidade de Cessionários
- Pesquisa de Preço
- Gestão de Vendas de Cessionários
- Gestão e melhoria contínua de KPIs / SLAs
- Inventário patrimonial e itens de estoque
- BPO
SUPPLY EXPERIENCE
Soluções customizadas de Supply Chain, com foco em otimização e redução de custos, conferindo maior produtividade, eficiência e resultados financeiros para diversos segmentos.
- Levantamento e análise de gastos
- Desenvolvimento e gestão de categorias
- Revisão de processos
- Gestão de riscos e compliance
- BPO
- Programas de redução de custos
- Reestruturação e redimensionamento organizacional
- Transformação em suprimentos
- Gestão de armazém e inventário
- Diagnóstico e reestruturação logística
SUPPLY EXPERIENCE
Soluções customizadas de Supply Chain, com foco em otimização e redução de custos, conferindo maior produtividade, eficiência e resultados financeiros para diversos segmentos.
- Levantamento e análise de gastos
- Desenvolvimento e gestão de categorias
- Revisão de processos
- Gestão de riscos e compliance
- BPO
- Programas de redução de custos
- Reestruturação e redimensionamento organizacional
- Transformação em suprimentos
- Gestão de armazém e inventário
- Diagnóstico e reestruturação logística
clientes
-entenda o que nos move
Apaixonados por cuidar da casa do nosso cliente, como se fosse a nossa.
Conheça algumas das empresas que confiaram na expertise da Orbe para transformar seus negócios. Desde pequenas startups até grandes corporações, atendemos clientes dos mais diversos segmentos e tamanhos, sempre com o compromisso de entregar soluções personalizadas e resultados excepcionais.
conteúdo
-encontre novidades
Acreditamos no movimento integrado e contínuo.
Acreditamos no movimento integrado e contínuo.
Fique por dentro do universo da supply chain, da gestão aeroportuária e da experiência do cliente, na visão sistêmica da Orbe, aqui em nosso blog!
Segurança aeroportuária: proteger sem perder a fluidez
A segurança é o alicerce de qualquer aeroporto. Ela garante não só a integridade física e a conformidade regulatória, mas…
Serviços e Conveniências: a nova experiência dos aeroportos brasileiros
Nos últimos anos, os aeroportos deixaram de ser apenas espaços de embarque e desembarque para se tornarem verdadeiros centros de…